Listino produttore diverso da quello visualizzato dai gassini

Buongiorno, sono referente per Simplicia cosmetici. Ho attivato per la prima volta un ordine tramite la piattaforma eventhia ma risulta che il listino del produttore sia diverso da quello visualizzato da noi gasisti: il primo è più completo. Il produttore non è molto autonomo nella compilazione. È possibile aiutarlo?grazie